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Mitarbeiter Service Remote-Support MFS/LVS (m/w/d)

GEBHARDT Intralogistics Group:

Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.

AUFGABEN, DIE AUF SIE WARTEN:

Analyse und Behebung von technischen Störungen im Bereich Software über Telefon/Fernwartung
Dokumentation und Organisation von Störungsmeldungen der Kunden
Anlage und Beschreibung von Service-Tickets im SAP-Cloud-System
Technischer Support der übrigen Serviceabteilung
Ausführliche Kundenkommunikation und Kundenbetreuung sowie Schulungen von Kunden

FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt aus dem technischen Bereich
Gutes technisches Verständnis
Kenntnisse in den Bereichen Materialfluss- und Lagerverwaltungssysteme und/oder automatisierten Intralogistiksystemen
Kenntnisse in den Bereichen Datenbanken (MSSQL, Oracle) und SAP (ERP-System) von Vorteil
Microsoft Office
Gute Englischkenntnisse
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf Kundenkontakt und -bedürfnisse
Sorgfältige, genaue Arbeitsweise
Belastbarkeit, Flexibilität sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:

Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem stark expandierenden Unternehmen mit einer abwechslungsreichen interessanten Aufgabenstellung. Wir suchen eine selbstständige, verantwortungsbewusste Verstärkung, die sich gut in unser Team einfügt und den weiteren Ausbau unseres Unternehmens kreativ mitgestaltet.

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GEBHARDT - History

Elfriede und Richard Gebhardt begannen 1952 im badischen Berwangen mit der Produktion von Fördergeräten. Erfindergeist und unternehmerische Visionen erweiterten sehr bald die Geschäftsfelder. Heute agiert die GEBHARDT Group nach dem Motto: „Partnership in Motion“. Zahlreiche internationale Installationen sind Belege für besondere Kompetenz und über Jahrzehnte entwickeltes Know-How.