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Mitarbeiter Service Remote-Support MFS/LVS (m/w/d)
GEBHARDT Intralogistics Group:
Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.
AUFGABEN, DIE AUF SIE WARTEN:
- Analyse und Behebung von technischen Störungen im Bereich Software über Telefon/Fernwartung
- Dokumentation und Organisation von Störungsmeldungen der Kunden
- Anlage und Beschreibung von Service-Tickets im SAP-Cloud-System
- Technischer Support der übrigen Serviceabteilung
- Ausführliche Kundenkommunikation und Kundenbetreuung sowie Schulungen von Kunden
FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt aus dem technischen Bereich
- Gutes technisches Verständnis
- Kenntnisse in den Bereichen Materialfluss- und Lagerverwaltungssysteme und/oder automatisierten Intralogistiksystemen
- Kenntnisse in den Bereichen Datenbanken (MSSQL, Oracle) und SAP (ERP-System) von Vorteil
- Microsoft Office
- Gute Englischkenntnisse
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf Kundenkontakt und -bedürfnisse
- Sorgfältige, genaue Arbeitsweise
- Belastbarkeit, Flexibilität sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:
Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem stark expandierenden Unternehmen mit einer abwechslungsreichen interessanten Aufgabenstellung. Wir suchen eine selbstständige, verantwortungsbewusste Verstärkung, die sich gut in unser Team einfügt und den weiteren Ausbau unseres Unternehmens kreativ mitgestaltet.
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Zur Gießerei 12, 76227 Karlsruhe-Durlach, Germany
Riedheimer Straße 6, 89129 Langenau, Germany
Staffelberg 8, 66954 Pirmasens, Germany
Neulandstraße 28, 74889 Sinsheim, Germany
In der Steinwiese 56, 57074 Siegen, Germany
Scope of activities
Customer serviceCareer level
ProfessionalLocations
83022 Rosenheim, GermanyZur Gießerei 12, 76227 Karlsruhe-Durlach, Germany
Riedheimer Straße 6, 89129 Langenau, Germany
Staffelberg 8, 66954 Pirmasens, Germany
Neulandstraße 28, 74889 Sinsheim, Germany
In der Steinwiese 56, 57074 Siegen, Germany
Employment type
Full timeElfriede und Richard Gebhardt begannen 1952 im badischen Berwangen mit der Produktion von Fördergeräten. Erfindergeist und unternehmerische Visionen erweiterten sehr bald die Geschäftsfelder. Heute agiert die GEBHARDT Group nach dem Motto: „Partnership in Motion“. Zahlreiche internationale Installationen sind Belege für besondere Kompetenz und über Jahrzehnte entwickeltes Know-How.