Support Specialist Mechatronics (m/w/d) 

ab sofort in Vollzeit | Job ID 1092 

Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.

AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:

• Annahme und Bearbeitung technischer Anfragen im Bereich Mechanik, Mechatronik und Elektrik
• Telefonische sowie schriftliche Unterstützung unserer Kunden bei Störungen, Bedieneranfragen und technischen Problemen
• Systematische Analyse von Fehlerbildern sowie Eingrenzung möglicher Ursachen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (SPS, Software, Konstruktion)
• Dokumentation der Supportfälle und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Durchführung von Vor‑Ort‑Einsätzen bei dringenden Störungen (Reiseanteil ca. 5-10 %)

FÄHIGKEITEN DIE BENÖTIG WERDEN:

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker für Betriebstechnik, Industriemechaniker mit Zusatzqualifikation, Meister (m/w/d) oder vergleichbar (nicht zwingend notwendig)
• Erste SPS‑Grundkenntnisse (z. B. Siemens S7 / TIA Portal) wünschenswert
• Fundierte Erfahrungen in ERP Systemen (SAP S4 HANA / CRM)
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Intralogistik und im Kunden / Servicesupport
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Fehleranalyse und strukturierten Problemlösung
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude am direkten Austausch
• Bereitschaft zu gelegentlichen Serviceeinsätzen beim Kunden
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:

Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.

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