Sinsheim, BW, DE, 74889
Team Lead Field Service (m/w/d)
ab sofort in Vollzeit | Job ID 1003
Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.
AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:
- Sicherstellung einheitlicher Qualitäts- und Sicherheitsstandards bei allen Field‑Service‑Einsätzen durch interne Techniker und externen Servicepartner
- Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker sowie zentrale Anlaufstelle für technische Fragestellungen und Eskalationsfälle
- Steuerung, Koordination und Qualitätssicherung externer Servicepartner inklusive Audits und Schulungsmaßnahmen
- Identifikation von Qualifizierungsbedarfen, Organisation von Trainings und aktive Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des Field‑Service‑Bereichs
- Analyse relevanter Kennzahlen, Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und regelmäßiges Reporting an die Bereichsleitung
- Internationale Reisetätigkeit (ca. 40 % innerhalb der EU) zur Einsatzbegleitung, bei Kundeneskalationen sowie zu Service‑ und Partnerbesuchen
FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker, Mechatroniker) sowie Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker Mechatronik oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Außendienst, Field Service oder Service Engineering, idealerweise mit Bezug zu externen Servicepartnern
- Ausgeprägte Führungs‑ und Coachingkompetenz sowie ein sicheres, verbindliches Auftreten
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit Entscheidungsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Sehr gutes technisches Verständnis und Kommunikation auf Augenhöhe mit Technikern und Kunden
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft
LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:
Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.
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